Сервисное обслуживание и гарантийный ремонт

Цель сервисного обслуживания

Для своевременной диагностики и поддержания систем кондиционирования и вентиляции в соответствии техническим условиям, существует сервисное техническое обслуживание. Гарантийные условия производителей климатического оборудования соблюдаются только в тех случаях, когда проводится плановое сервисное обслуживание кондиционеров. При этом следует понимать разницу между сервисным обслуживанием и гарантийным ремонтом. Обслуживание проводится исключительно на исправном оборудовании. Целью сервисного обслуживания является сведение к минимуму вероятности выхода из строя всей системы или её части. Сервисное обслуживание климатических систем включает в себя плановое обслуживание всей системы или же её части, консультации по настройке оборудования, доработка оборудования (по желанию Заказчика) с целью расширения возможностей, диагностику неисправностей, ремонт и замена деталей, пуско-наладочные работы, тестирование устройств автоматики.

Сегодня на тульском рынке существует много фирм, проводящих сервисное обслуживание климатического оборудования. Мы рекомендуем обращаться в авторизованный сервисный центр нашей компании "ЦЕНТРОКЛИМАТ". Только здесь работают специалисты, глубоко разбирающиеся в устройстве и принципах работы климатических систем. Сотрудники сервисного центра никогда не привлекаются к монтажным работам. Это позволяет им быть всегда наготове и максимально оперативно реагировать на возникшие у Заказчика аварийные ситуации. Кроме того, сервисным центром компании Центроклимат"ЦЕНТРОКЛИМАТ", так и с монтажом и вводом в эксплуатацию. В центре работают инженеры, имеющие удостоверения промышленного альпиниста, что позволяет диагностировать и качественно обслуживать оборудование даже на больших высотах.

Гарантийные условия

Если в течение срока, указанного в гарантийном талоне, в поставленном оборудовании обнаружится какой-либо дефект, специалисты компании "ЦЕНТРОКЛИМАТ" проведут бесплатный гарантийный ремонт. Просим иметь в виду, что гарантийное обслуживание не производится в случаях если:

- Система использовалась не в полном соответствии с инструкцией по эксплуатации.
- Обнаружено воздействие на изделия огня, кислот и пр.
- В изделии, находящемся на гарантии, будут обнаружены нарушения гарантийных пломб и/или конструктивные изменения.
- Обнаружены следы ремонта, выполненного не специалистами компании "ЦЕНТРОКЛИМАТ".
- Выход системы или её части из строя вызван перепадами в электрической сети.
- Засорены фильтры очистки и системы дренажа.
- Если оборудование и/или работы по его монтажу были оплачены не полностью или не в полном соответствии с договором.
- Эксплуатация началась до подписания акта приёмки.
- В установленные сроки не проводилось плановое техобслуживание.
- По гарантии не проводится очистка фильтров и систем дренажа, замена элементов питания.
- Дефектные детали являются собственностью компании "ЦЕНТРОКЛИМАТ", и для определения причин их выхода из строя может создаваться комиссия.

Гарантия на оборудование устанавливается в соответствии со сроками завода-изготовителя:

   - на дополнительное оборудования гарантия - 1 год,
   - на заменённые детали - 0,5 года,
   - на монтажные работы - 1 год.